อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแล

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ที่คุณมี วิธีที่เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีหรือคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ข้อมูลบัญชีได้รับการเข้ารหัสคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้การชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ปลอดภัยเราจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด
wm9 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแล
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการชำระเงินของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บ และเราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองและขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลธุรกรรมจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบข้อความธรรมดา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การล็อกอินอัตโนมัติ

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือบัญชี เช่น ประวัติการถอนเงินที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การจัดเก็บข้อมูล หรือต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและช่วยเหลือในการจัดการบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การตรวจสอบธุรกรรม หรือการปรับแต่งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะช่วยคุณเกี่ยวกับคำขอดูข้อมูล การลบข้อมูล หรือการอัปเดตรายละเอียดบัญชี รวมถึงการเชื่อมโยงช่องทางชำระเงินใหม่

ไลน์

เพิ่มบัญชีไลน์ทางการของเราเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราหากคุณต้องการลบบัญชี ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PromptPay ที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน และประวัติธุรกรรมการชำระเงิน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีของคุณตามข้อกำหนดด้านการเงินท้องถิ่น

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งมักจะอยู่ระหว่างไม่กี่วันถึงสองสัปดาห์

ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือผ่านแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนแล้วดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมบางส่วนที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ธุรกรรมจะดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันการโอนเงิน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างเช่น การล็อกอินอัตโนมัติใช้งานไม่ได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต